Optimér processer

Inden du går i gang med at udvikle din selvbetjeningsløsning, er det en god ide at kortlægge og analysere hele den proces, din bruger skal igennem. Den viden du samler, kan hjælpe dig til at gøre løsningen mere effektiv. Måske ved du allerede, at der er flere små delopgaver, som er en del af det samme forløb. Måske skal brugeren henvende sig til flere forskellige myndigheder for at kunne løse et problem. Her har du en mulighed for at tilbyde en bedre service til din bruger ved at samle alle opgaver i samme forløb. 

Manchet
Kortlæg og analysér den proces, borgerne skal igennem, så den bliver så effektiv som muligt

Permanent URL til denne artikel: http://arkitekturguiden.digitaliser.dk/node/450